Meeting Notes · 會議紀要

寶島野孩子 × 出口影像
AI 導入方案 · 初次溝通

2026 年 5 月 19 日 與會：Johnson × Keng
Section 01

確認的核心痛點

客服缺口 急迫
夜間與假日是轉化的關鍵時段，但客服下班後無人接應，造成可量化的掉單損失。目前已裁客服缺額，對 AI 解決方案的期待高。
旺季備戰需求
夏季高峰即將到來，單量預計大幅上升，需要在人力不擴編的前提下，建立可承載更大流量的作業架構。
資料環境就緒
產品資料庫與 CS 紀錄正在整理中，是快速進入系統建置的有利條件。
Section 02

解決方案方向 · 四階段架構

優先處理最急迫的客服問題，再逐步擴展到運營自動化。每個階段獨立交付、獨立驗收。

Phase 1
AI 客服系統
24 小時自動接應消費者詢問，涵蓋產品介紹、預約引導到轉化全流程，直接補上夜間假日的掉單缺口。
Phase 2
教練端自動通知
自動同步當日出班資訊，協助建立消費者 LINE 群組，讓消費者報名後就感受到「有人接住這個團」。
Phase 3
社群內容自動化
每日出團照片搭配 AI 生成貼文，自動發布到社群平台，持續維持品牌曝光，不依賴人工排程。
Phase 4
內部 CRM 自動化
教練費用計算與結算流程自動化，減少月結人工作業與錯誤率。
Section 03

為什麼是出口影像

我們專注在幫企業把重複性人工作業轉移給 AI，讓人只做高價值決策。

Section 04

預算方向

以下為方向性估算，正式報價需確認後台技術接口後提供：

進場方式 概估區間
Phase 1 先行（AI 客服系統） NTD 80,000 – 120,000
四階段完整方案 NTD 200,000 – 350,000
後期月維護費 NTD 5,000 – 12,000 / 月

* 實際報價依後台技術接口（bookfast API）確認後提供。以上為初步範圍供雙方對齊期待，不作為合約依據。

Section 05

下一步

確認 bookfast 後台是否提供 API 接口，這是進入 Phase 1 的技術前提
安排 Phase 1 範疇細化會議（建議一週內）
出口影像提供正式提案書與報價
出口影像 Exit Frame
Keng · keng@tzukao.com
此文件由出口影像製作，供雙方初步確認討論方向。內容不構成正式報價或合約依據。
預算區間以方向性估算為主，正式報價待技術評估後另行提供。